Legal
Términos de uso
Condiciones bajo las que se pone a disposición este sitio: qué puedes hacer con su contenido, qué alcance tiene la información publicada y bajo qué ley y jurisdicción se resuelve cualquier controversia.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
Las condiciones, a la vista
Titular del sitio y aceptación
Este sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL — PENDIENTE], que opera comercialmente bajo la marca MADIA, con domicilio en [DOMICILIO FISCAL — PENDIENTE], en Ciudad de México, México. En adelante se le denomina el titular.
El acceso y uso de este sitio implica que aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, la vía correcta es no utilizar el sitio. Para asuntos relacionados con estos términos, el canal de contacto es hola@madia.mx.
Alcance: qué es y qué no es este sitio
Este sitio tiene una función informativa y comercial. Describe servicios de diseño, implementación y operación de agentes de inteligencia artificial aplicados a procesos comerciales, y ofrece formas de contactar al titular para evaluarlos.
El sitio no es una plataforma de autoservicio: no permite contratar, configurar ni operar un agente por tu cuenta. Cualquier servicio se presta únicamente al amparo de un contrato o de una propuesta comercial firmada por separado. En caso de discrepancia entre lo publicado aquí y lo pactado en ese contrato, prevalece el contrato.
Contenido informativo y no vinculante
La información publicada en este sitio, incluidas descripciones de servicio, artículos, guías, comparaciones, escenarios y materiales descargables, tiene carácter informativo y general. No constituye asesoría legal, fiscal, contable, financiera ni técnica particular, ni una oferta vinculante de contratación.
Sobre el simulador de impacto
El simulador disponible en este sitio realiza operaciones aritméticas transparentes sobre los valores que tú capturas. Sus resultados son estimaciones ilustrativas construidas con tus propios supuestos, no proyecciones, garantías, compromisos ni promesas de resultado. El titular no utiliza promedios de industria ni datos de terceros para producir esas cifras y no asume responsabilidad por decisiones de negocio tomadas exclusivamente con base en ellas. Los resultados reales de cualquier implementación dependen de variables que el simulador no observa: la calidad de la demanda, el proceso comercial existente, la oferta, el equipo y la ejecución.
Lo mismo aplica a cualquier herramienta de diagnóstico, calificador o calculadora publicada en el sitio: entregan una lectura orientativa a partir de lo que declaras y deben interpretarse como un punto de partida para una conversación, no como un dictamen.
Definiciones de los planes
Para efectos de los precios publicados en este sitio, y salvo lo que se pacte por escrito en el contrato de implementación:
- Conversación: Un contacto único atendido por MADIA en el mes calendario.
- Respuesta: Cada mensaje que MADIA envía. Cada conversación incluye hasta 10 respuestas en promedio (bolsa mensual = conversaciones × 10).
- Excedente: Si se rebasa la bolsa de conversaciones o de respuestas, se cobra excedente o se suma un paquete de +250.
- Precios: En MXN, más IVA. Las tarifas de mensajes de plantilla de Meta están incluidas en la mensualidad.
Cada mensualidad incluye 150 conversaciones al mes y una bolsa de 1,500 respuestas. Si te llegan más leads, sumas paquetes de +250 conversaciones sin cambiar de plan; sin paquete, cada conversación extra se cobra aparte.
Propiedad intelectual
Salvo indicación expresa en contrario, todos los contenidos de este sitio son propiedad del titular o se utilizan con autorización: textos, artículos, metodologías descritas, estructuras de contenido, marcas, nombres comerciales, logotipos, tipografías, ilustraciones, elementos gráficos, código fuente, diseño de interfaz y la selección y disposición de todo lo anterior.
MADIA y los signos distintivos asociados son marcas del titular o de la empresa a la que pertenece. Nada en este sitio debe interpretarse como una licencia o autorización para usar dichas marcas sin consentimiento previo y por escrito.
Las marcas, nombres o logotipos de terceros que llegaran a aparecer en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente con fines identificativos o descriptivos, sin que ello implique afiliación, patrocinio o certificación alguna.
Uso permitido y uso prohibido
Puedes consultar, navegar, imprimir y compartir el contenido de este sitio para fines personales o internos de tu organización, citando la fuente y sin alterar el material.
Queda prohibido, de manera enunciativa y no limitativa:
- Reproducir, distribuir, publicar, vender o explotar comercialmente el contenido sin autorización previa y por escrito del titular.
- Modificar, adaptar o crear obras derivadas del contenido, o retirar los avisos de propiedad intelectual.
- Utilizar sistemas automatizados de extracción masiva de contenido que degraden el servicio o eludan medidas técnicas del sitio.
- Intentar acceder sin autorización a áreas, sistemas, cuentas o datos no destinados al público.
- Introducir código malicioso o realizar cualquier acción que comprometa la seguridad, la integridad o la disponibilidad del sitio.
- Enviar por los formularios información falsa, datos de terceros sin su consentimiento o contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos ajenos.
- Usar el sitio o su contenido para fines contrarios a la ley, al orden público o a la buena fe.
El titular puede restringir o suspender el acceso de quien incumpla estas condiciones, sin necesidad de aviso previo y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Formularios y comunicaciones que nos envías
Al enviar un formulario, un mensaje por WhatsApp o un correo, declaras que la información proporcionada es veraz y que estás facultado para compartirla. El tratamiento de los datos personales que nos envías se rige por el aviso de privacidad.
Los comentarios, sugerencias o ideas que nos hagas llegar de forma espontánea no se consideran información confidencial, salvo que exista un acuerdo de confidencialidad firmado entre las partes. El titular puede utilizarlos para mejorar sus servicios sin que ello genere obligación de compensación.
Enlaces a sitios de terceros
Este sitio puede incluir enlaces a páginas, herramientas o servicios operados por terceros, como plataformas de agenda, mensajería, video o redes profesionales. Esos enlaces se ofrecen únicamente por conveniencia.
El titular no controla ni supervisa el contenido, las prácticas de privacidad ni la disponibilidad de esos sitios, y no asume responsabilidad por ellos. El uso de un servicio de terceros se rige por sus propios términos y por su propio aviso de privacidad, que te corresponde revisar.
Disponibilidad del sitio
El titular procura mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente el sitio, sus secciones o sus herramientas en cualquier momento, incluyendo por mantenimiento, por causas técnicas o por decisión propia, sin que ello genere responsabilidad.
Limitación de responsabilidad
El sitio y su contenido se ponen a disposición en el estado en que se encuentran. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el titular no será responsable por daños o perjuicios directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de oportunidad que deriven de:
- El acceso, uso o imposibilidad de uso del sitio.
- Decisiones de negocio adoptadas con base en la información publicada o en los resultados del simulador o de otras herramientas orientativas.
- Interrupciones, fallas técnicas, errores u omisiones en el contenido.
- El contenido, las prácticas o la disponibilidad de sitios de terceros enlazados.
- Accesos no autorizados o eventos de fuerza mayor o caso fortuito fuera del control razonable del titular.
Nada en esta sección limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación mexicana aplicable, ni las obligaciones que el titular asuma expresamente en un contrato de prestación de servicios.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen e interpretan conforme a la legislación federal vigente en los Estados Unidos Mexicanos, en particular el Código de Comercio, el Código Civil Federal y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en lo que resulte aplicable.
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Nulidad parcial y acuerdo íntegro
Si alguna disposición de estos términos se declara inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se interpretará de la forma más cercana a su intención original y las demás conservarán plena vigencia. La falta de ejercicio de un derecho por parte del titular no implica su renuncia.
Cambios a estos términos
El titular puede modificar estos términos en cualquier momento por cambios en sus servicios, en su operación o en la legislación aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con la fecha de última actualización indicada al inicio y al final del documento. El uso del sitio después de una modificación implica la aceptación de la versión vigente, por lo que conviene revisar esta página periódicamente.
Última actualización: .
Documentos relacionados: aviso de privacidad y política de cookies. Para dudas sobre el alcance de un servicio, revisa cómo funciona o escríbenos desde contacto.
